ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Общество с ограниченной ответственностью «Муклуса Груп» (юридический адрес:
108811, г. Москва, пос. Московский, г. Московский, ул. Солнечная, д. 11, пом. 5, этаж 1; ОГРН – 1197746278509;
e-mail – muklusagroup@yandex.ru; сайт – www.muklusa-med.ru) в соответствии со статьей 3 (пункт 2) Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон № 152-ФЗ) является оператором персональных данных (далее – Общество / Оператор).
Настоящая Политика конфиденциальности (обработки) персональных данных (далее – Политика) основана на требованиях Федерального закона № 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок обработки и защиты персональных данных, и является официальным документом Общества, определяющим порядок обработки и защиты информации о персональных данных физических лиц (далее – субъекты персональных данных).
Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о физических лицах, в т.ч. пользующихся сервисами, информацией, продуктами и услугами, расположенными на сайте Общества в сети Интернет по сетевому адресу www.muklusa-med.ru (далее – сайт).
Основные понятия и термины
1) персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
2) оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
3) обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
4) конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;
5) автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
6) распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
7) предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
8) блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
9) уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
10) обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
11) информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
12) трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
13) сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет на доменном имени Общества по сетевому адресу www.muklusa-med.ru;
14) cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта;
15) IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP;
16) пользователь сайта (далее – Пользователь) – любой посетитель сайта, физическое лицо, пользующееся сервисами, информацией, продуктами и услугами, расположенными на сайте Общества, посредством сети Интернет;
17) администрация сайта – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Общие положения
Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.
Настоящая Политика применяется только к данному сайту. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
Предмет политики конфиденциальности
Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на Сайте или при оформлении заказа для приобретения товара, оказания услуг или выполнения работ.
Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на сайте и могут включать в себя следующую информацию, относящуюся к Пользователю: фамилию, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты (e-mail); адрес доставки товара или место оказания услуг (если требуется); место жительство (если требуется).
Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов cookies) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика, других). Вышеперечисленные данные далее по тесту объединены общим понятием Персональные данные.
Сайт защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»): IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).
Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.
Цели и условия обработки персональных данных
Основными целями обработки персональных данных Пользователя являются: идентификация Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на сайте; запись на прием к врачу; заказ на оказание определенной услуги; уточнение деталей заказа; предоставление доступа к персонализированным ресурсам сайта; установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя; определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества; подтверждения достоверности и полноты персональных данных; создание с согласия Пользователя учетной записи для совершения покупок либо заказа услуг; уведомление Пользователя о состоянии заказа; предоставление Пользователю с его согласия обновлений продукции либо услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров сайта; осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя; предоставление доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив письмо Оператора на адрес электронной почты muklusagroup@yandex.ru (далее – электронная почта) с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
Пользователь может получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись на электронную почту Оператора.
Способы и сроки обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту Оператора с пометкой с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте, включая доставку товара, оказания услуг или выполнения работ.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия на это в письменной форме субъекта персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
Обязательства сторон
Пользователь обязан: предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом; обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации, в том числе путем направления уведомления на электронную почту Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных».
Администрация сайта обязана: использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике; обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой; принимать меры предосторожности для защиты персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте; осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
Ответственность сторон
Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.
В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация: стала публичным достоянием до её утраты или разглашения; была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта; была разглашена с согласия Пользователя.
Разрешение споров
До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
Заключительные положения
Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов Российской Федерации, в том числе специальных нормативных актов по обработке и защите персональных данных.
Администрация сайта обеспечивает неограниченный доступ к Политике путем размещения на сайте.
Вопросы, не оговоренные в настоящей Политике, регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ, а также иными законодательными и нормативными актами в установленной сфере деятельности.